Condiciones Generales
Condiciones Generales de creciendojuntoselvi.es
1- Generales: Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Andrea Lamelas Besada, con N.I.F. número 77409941Z. Todo pedido hecho a creciendojuntoselvi.es, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de creciendojuntoselvi.es, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por creciendojuntoselvi.es. El hecho de que creciendojuntoselvi.es no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios: Los precios publicados en creciendojuntoselvi.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico (Nos reservamos el derecho a cancelar una compra cuando esta se hubiese producido por un evidente error informático o tipográfico, que será notificado al usuario lo antes posible). Todos los precios llevan el IVA incluído aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en info@creciendojuntoselvi.es
3- Diferentes modos de Pago: Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice en creciendojuntoselvi.es mediante las siguientes formas de pago: Tarjeta (crédito o débito) o Bizum.
4- Producto: Los productos de creciendojuntoselvi.es son válidos dentro del límite de las existencias disponibles. Creciendojuntoselvi.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores o a cancelar una compra si no disponemos de stock del producto comprado en ese momento.
5- Envíos: Los envíos se entregan en un plazo de 48/72h. No obstante, aunque nos esforzamos por garantizar dichos plazos, es posible que en algunos casos se pueda producir demoras en la entrega en circunstancias muy puntuales por algún problema logístico de la empresa de transporte o similar. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. La empresa de envíos hace la entrega un máximo de dos ocasiones, de no estar en el domicilio en ambas ocasiones tendría que ser recogido el paquete en la delegación de la empresa de envío o pagar un suplemento por una tercera entrega. Si el paquete quiere que le llegue en una franja horaria en concreto, esto conllevará el pago de un suplemento. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Sólo se realizarán envíos a España península, Islas Baleares y Portugal península. Islas canarias, Ceuta, Melilla e Islas Portuguesas contacte con creciendojuntoselvi.es para calcular portes.
6- Políticas de recepción, devoluciones y anulaciones:
• Recepción del pedido:
Recibirá su pedido a través de mensajería. Lo tendrá disponible en un plazo de 24-72 horas (días laborables) desde el momento en que se realice el pago. También puede recogerlo en local sin cargo adicional de portes.
• Devoluciones de pedidos:
No se aceptarán cambios y/o devoluciones sin la autorización previa de CRECIENDO JUNTOS ELVI
Es imprescindible la presentación del justificante de compra para cualquier cambio o reclamación en un periodo máximo de 14 días. No se aceptará mercancía devuelta sin etiquetar o sin precinto.
Los artículos se envían en perfectas condiciones, pero si por cualquier motivo el producto presenta un defecto, CRECIENDO JUNTOS ELVI correrá con los gastos de transporte de la devolución y procederá a sustituir el artículo por uno de iguales características, o el abono del importe de la compra de no haber stock.
Te recomendamos que, una vez recepciones la compra compruebes con el transportista, si la mercancía viene en las condiciones apropiadas. Siempre, si notas algún defecto o golpe en el embalaje. Si hubiese defecto, debes sacarle una foto y enviárnosla a info@creciendojuntoselvi.es o por whatsapp al: 650280952. Nos haremos cargo, de recogerte la mercancía defectuosa y entregarte otra en perfectas condiciones.
En devoluciones por cambios de talla o similar, los gastos de transporte de la devolución y el nuevo envío correrán a cargo del cliente y se procederá a sustituir el artículo.
Gastos de gestión de recogida por devolución 7€.
EL PROCEDIMIENTO PARA LOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ES EL SIGUIENTE:
Enviar un correo electrónico a info@creciendojuntoselvi.es o por whatsapp al: 650280952 indicando todos los datos personales y el motivo de la devolución y/o cambio.
Creciendo juntos Elvi aprobará el cambio y/o devolución por mail o WhatsApp.
El artículo devuelto debe enviarlo el cliente a su cargo (salvo en caso de artículo defectuoso)o se hará cargo de enviarlo Creciendo Juntos Elvi por un importe de 7€. El envío debe hacerse por correo certificado y con acuse de recibo (para prever cualquier reclamación en caso de extravío) a la siguiente dirección: Creciendo Juntos… Elvi, Calle Oliva Nº2 Galerías Oliva Local 7, Cp:36001, Pontevedra. También se podrá hacer por servicio de mensajero.
• Anulaciones de pedidos: Un pedido se puede anular en cualquier momento, antes de confirmar definitivamente su compra, retrocediendo la página y el pedido no se hará efectivo. Si ya se ha confirmado la compra (ha recibido el e-mail de confirmación) debe ponerse en contacto con Creciendo juntos… Elvi a través del mail info@creciendojuntoselvi.es o en el teléfono 650280952 lo antes posible y siempre y cuando no esté enviado se podrá anular dicha compra.
7- Políticas de protección de datos:
• Protección de datos: De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al interesado que los datos personales que faciliten se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Andrea Lamelas Besada con domicilio en Calle Oliva Nº2 Galerías Oliva Local 7. Toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. Así mismo, podrán recibir información sobre la empresa y sus productos en su dirección de correo electrónico. Podrán ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo electrónico a info@creciendojuntoselvi.es